一项由GBAO Strategies进行的最新民意调查显示,绝大多数美国人对监控定价(surveillance pricing)持反对态度,并支持通过立法手段禁止这一做法。调查发现,68%的选民认为依赖消费者个人数据(如过往消费习惯、地理位置等)来确定价格的监控定价技术,将直接导致食品杂货价格上涨;65%的受访者同样认为,允许零售商实时更新价格的数字价格标签(digital price tags)也会对消费者产生负面影响。更重要的是,高达67%的参与调查者支持彻底禁用这些定价技术。这一共识跨越了党派界限:67%的民主党人、74%的独立派人士和61%的共和党人均赞成禁令提案。

跨党派共识:从担忧到禁令支持
除了监控定价本身,数字价格标签也遭遇了类似的公众质疑。调查显示,65%的受访者认为数字价格标签会同样导致价格上涨,损害消费者利益。尽管该技术不直接绑定个人数据,但实时调价的能力依然让公众感到不安。从政治光谱看,监控定价的禁令提案获得了罕见的高支持率:民主党支持率为67%,独立派达74%,共和党也有61%。这组数据表明,消费者对定价不透明和数据被滥用的警惕已经超越了传统党派分歧。
数据隐私:监控定价的核心争议
监控定价的本质是对个人数据的深度利用。系统会采集消费者的历史购物记录、实时地理位置乃至年龄、种族、性别等人口统计信息,并据此为不同用户设定差异化的价格。这一做法并非新现象:早在2019年,便有调查记者发现Target应用会根据用户所选位置调整商品售价。而《消费者报告》(Consumer Reports)在2025年进行的一项调查更揭示,部分零售商通过算法向不同用户展示不同价格,价差最高可达23%,且用户对此全然不知——这种做法甚至被写入零售商的营销材料和投资者报告。
与监控定价并行的还有基于算法的动态定价(dynamic pricing),目前已被亚马逊、沃尔玛等零售巨头采用。动态定价主要依据整体市场需求和库存水平进行实时调价,对个人数据的依赖程度低于监控定价,但同样赋予了零售商灵活调整价格的能力。许多隐私倡导者认为,无论采用哪种技术,定价算法都应保持高度透明。个人数据应当作为基本权利受到保护,而非成为商家差别定价的工具。
此次民意调查清晰地反映出公众对监控定价的双重忧虑:短期来看是食品杂货等日常开支可能被推高,长期则是个人数据被系统性地用于价格歧视。跨党派的支持基础表明,定价透明度和数据隐私已成为美国消费者高度关注的议题,立法禁止监控定价的呼声正获得越来越广泛的响应。
本文参考来源:BGR
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