2026年1月15日，阿里千问App正式宣布全面接入淘宝闪购、支付宝等阿里核心生态业务，全球首次实现点外卖、购物、订机票等场景的AI购物功能闭环，并向全体用户开放测试。此次升级同步上线超400项AI办事功能，使千问App成为全球首个可完成真实生活复杂任务的AI助手，标志着AI行业从"聊天对话"阶段正式迈入"办事时代"。
千问C端事业群总裁吴嘉在发布会上明确表示，千问的核心优势在于"Qwen最强模型"与"阿里最丰富生态"的深度结合，实现了AI从"拥有超强大脑"到"长出触达真实世界的手和脚"的跨越，能够在生活中实实在在地替用户"干活"。发布会现场的演示直观呈现了核心功能价值：吴嘉通过语音下达"帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦"指令后，千问App迅速调用淘宝闪购资源完成下单，依托内置的支付宝AI付功能在端内完成支付，全程无任何应用跳转，半小时内淘宝闪购骑手即完成饮品送达。
此次生态接入的关键数据背景值得关注：千问App自2025年11月公测以来，用户增长呈爆发式态势，23天月活跃用户（MAU）突破3000万，30天达4428万，上线仅两个月MAU已强势突破1亿大关，成为国内增速最快的AI应用。这一用户规模为AI购物功能的落地提供了庞大的实践基础，而淘宝生态的5300万商家、40万家闪购门店则构成了供给端的核心支撑，形成"需求-供给"的生态共振。
技术逻辑：系统级打通构建全链路能力，三大技术底座支撑
跨生态系统级打通实现交易闭环
千问App"一句话点外卖"功能的落地，核心在于完成了与淘宝闪购、支付宝AI付的系统级打通，彻底打破了传统应用间的壁垒。从技术实现路径来看，用户通过语音或文字下达需求后，千问App需完成三个关键环节的无缝衔接：首先通过大模型解析用户意图，随后调用淘宝闪购的商户资源与配送网络生成订单，最后通过支付宝AI付完成支付，全程在千问端内完成，无需跳转至其他应用。
这种系统级打通并非简单的接口调用，而是实现了数据与能力的深度协同。以外卖场景为例，千问可直接获取淘宝闪购的实时商户信息、配送范围、库存状态等数据，同时接入支付宝的支付认证与风控体系，确保交易流程的顺畅与安全。支付宝官方针对此次接入明确了安全机制：用户首次使用需手动绑定账号并完成授权，支付时需通过面容、指纹或密码核实身份，同时依托多维度风控系统实时拦截风险，并承诺"被盗即赔"保障资金安全。
三大核心技术底座保障功能落地
千问App此次办事能力的爆发，源于底层三大技术突破的协同支撑。其一，Qwen3-Max大模型的强意图推理能力，能够精准拆解用户的模糊需求。当用户提出"给爸妈买2000-4000元扫地机器人，家里有猫"这类模糊指令时，模型可自动提炼"防缠绕""高温杀菌"等隐含诉求，确保推荐的精准性。其二，Agent调度引擎实现跨应用协同能力，可无缝衔接淘宝商品数据库、闪购即时配送、飞猪出行服务、高德地图等多个生态模块，完成复杂任务的多步骤规划与执行。其三，全模态理解与实时Coding能力突破，使千问能够同时处理语音、文字等多类型输入，实时构建工具完成任务，同时具备超长上下文处理能力，提升复杂任务的交付上限。
值得注意的是，千问的AI购物功能还依托阿里巴巴独特的交易和服务数据增强模型能力。吴嘉在解读技术优势时提到，面对消费场景中繁杂的营销信息噪音，千问不仅依靠通用世界知识，更通过整合真实交易数据与评价体系，保障推荐结果的客观性与准确性。
功能体验：从点外卖到复杂办事，覆盖多场景全链路服务
外卖场景：一句话指令完成全流程，复杂需求精准响应
千问App的外卖点单功能实现了"需求提出-商家推荐-订单生成-支付完成"的全链路简化。用户只需在聊天框输入或说出点单需求，如"帮我点两杯拿铁"，系统即可基于用户定位推荐合适商家，生成订单后通过支付宝AI付一键完成支付，实现"说一句，就送到"的体验。
对于更复杂的点单需求，千问正在定向邀测的"任务助理"功能可实现精准响应。例如聚餐场景中"10杯加冰、10杯无糖的奶茶"这类包含多规格的需求，任务助理可完成需求拆解与订单拆分，确保指令精准落地。从操作流程来看，用户使用该功能仅需三步：说出点单要求、选定商家确认订单、点击"支付宝付款"完成支付（首次使用需完成账号授权），同时支持在端内直接领用外卖优惠券，进一步降低用户操作成本。
全场景延伸：400余项办事功能覆盖消费与民生
此次升级并非局限于外卖场景，而是构建了覆盖多元生活场景的AI办事体系。在消费购物领域，千问可基于用户需求完成从决策到交易的全闭环。当用户询问"下周准备四姑娘山徒步，需要哪些装备"时，系统能综合冬季、高原、户外等多维度因素，生成包含抗寒衣物、防滑登山鞋、高原能量胶的完整清单，并推荐凯乐石MT5登山鞋等经过真实交易验证的优选商品，用户点击卡片即可直接下单。针对"预算2000-4000元，给有猫的爸妈买扫地机器人"这类模糊需求，千问可精准推理隐含诉求，基于交易数据给出客观推荐，省去用户查攻略的繁琐流程。
在民生服务领域，千问通过接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务功能。用户只需提出相关咨询，如"杭州户口怎么办护照"，系统即可完成政策解读、材料清单梳理，并直接跳转至支付宝政务AI助手"晓政"的办理入口，无需在多个部门网站间奔波。此外，依托飞猪、高德等生态能力，千问还可实现机票酒店预订、行程规划、年夜饭预订等场景的一键办理，甚至支持直接调用能力打电话订餐厅。
行业影响：重构消费入口逻辑，AI电商生态竞争加剧
对消费模式的改变：决策效率提升，交易链路简化
千问App的生态接入重构了传统消费的决策与交易逻辑，有效解决了信息过载带来的决策焦虑与效率损耗。数据显示，传统消费场景中，消费者平均需浏览27个商品页面、对比13条评价才能完成一次决策，而千问通过整合淘宝交易数据与评价体系，可将这一过程压缩至3秒。这种效率提升不仅优化了用户体验，更带来了商业转化的提升：天猫数据显示，AI智能推荐使品牌曝光转化率提升25%，中小商家的营销成本降低40%，目前已有3.7万接入闪购的品牌率先享受到这一红利。
从用户接受度来看，市场研究数据显示约40%的消费者愿意接受AI助手的产品推荐，年轻群体接受度更高，这为千问AI购物功能的渗透奠定了基础。而千问1亿的月活用户规模，与淘宝闪购40万家门店的即时配送网络结合，形成了"用户需求-AI匹配-即时履约"的高效链路，推动本地生活服务从"人找货"向"货懂人"升级。
行业竞争格局：千问领跑AI办事赛道，生态整合成核心壁垒
此次千问App的功能落地，使国内AI应用在商业闭环能力上实现了全球领先。对比全球竞品，谷歌虽已宣布与沃尔玛的AI购物合作，但尚未实现交易与履约的全闭环；OpenAI的购物搜索仅停留在推荐阶段，缺乏生态支撑的交易能力，千问凭借阿里生态的深度整合，在落地速度与功能完整度上形成差异化优势。
从行业趋势来看，千问的布局精准契合了"Agent式电商"的发展浪潮。摩根士丹利预测，到2030年Agent式电商的GMV有望达到3850亿美元，而千问通过"大模型能力+生态资源"的组合，已抢占先发优势。值得关注的是，此次升级还推动了生态协同的深度深化：淘宝闪购通过与千问的联动，获得了AI入口的流量增量；微盟等商户通过接入淘宝闪购，进一步获得了进入AI购物生态的通道，形成"AI引导+即时履约+私域运营"的新模式，为商家打开增量空间。
微盟集团的合作案例印证了这一生态协同的价值：其智慧生鲜、商超、门店解决方案已接入淘宝闪购能力，合作初期即有多家商户产生交易订单，验证了模式可行性。而千问与淘宝闪购的系统级打通，使微盟商户可通过AI推荐直接触达用户，实现从流量到交易的高效转化，大幅降低运营成本。这种生态共建模式，正在构建适应AI时代的新零售基础设施，推动行业从"流量争夺"向"能力协同"转型。
