近日，一对夫妇在美国旧金山乘坐Waymo自动驾驶出租车时经历惊魂一幕：车辆突然偏离路线驶上高速公路，在施工车道内加速狂奔，后方警车鸣笛紧追不舍。据CBS新闻报道，事件发生在旧金山Mission District地区，乘客Elliot Slade与未婚妻搭乘Waymo准备回家，车辆却因多车道汇合陷入“慌乱”，随即驶入高速公路并持续加速约20秒，最终自行靠边停车，Waymo客服通过车内音频介入，乘客要求立即下车。
惊魂事件经过
Elliot Slade在接受CBS采访时回忆，当时车辆突然加速，周围有施工标志和警灯闪烁，“我看向未婚妻，心想‘我们完了’。”他拍摄的手机视频记录了这一过程，能听到他惊呼“天哪”。加速持续约20秒后，Waymo自行靠边停车，客服代表通过音频系统询问是否需要继续行程，Slade明确拒绝。事后Waymo向乘客提供了40美元（约合人民币288元）免费乘车券作为补偿，但Slade表示对再次乘坐Waymo心存顾虑。
Waymo官方随后发布声明，承认该车辆因多车道合并导致决策异常，并表示已从旧金山、洛杉矶、凤凰城和迈阿密等城市的高速公路上撤出其自动驾驶车队，以“将近期技术经验整合到软件中”。声明未给出恢复高速公路测试的具体时间表。
Waymo的应对与公众信任危机
这并非Waymo自动驾驶车辆首次引发安全担忧。据USA Today报道，在过去两个月中，Waymo车辆还曾驶入积水街道并在施工区超速行驶。本次高速逃逸事件进一步凸显了自动驾驶出租车在应对复杂道路场景时的技术短板。Waymo选择主动撤出高速公路测试，表明公司意识到当前系统尚不具备在高速环境下处理突发状况的可靠性。
对于正在尝试将自动驾驶技术投入商业化运营的企业而言，公众信任是决定成败的关键因素。此次事件中乘客经历的“濒死感”经媒体报道后，可能加剧外界对Robotaxi安全性的疑虑。Waymo虽然在低速城市道路积累了大量数据，但高速公路场景特有的高车速、多车道汇合及施工区域等要素，显然对其算法构成了严峻挑战。公司能否通过软件更新彻底解决此类“慌乱”行为，仍有待后续测试验证。
截至发稿，Waymo尚未公布高速公路服务恢复的具体时间，也未披露涉事车辆的详细技术故障报告。
本文参考来源：Futurism
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