近期，大量使用Android平板和折叠屏设备的用户集中向官方和科技网站反映，Google旗下的Gmail邮件应用出现了严重的显示问题。其中包括：屏幕出现不规则且频繁的闪烁，邮件正文或者列表中的文字会突然消失，有时用户正在输入的文字也会瞬间不见，更有甚者整个应用界面完全呈现为空白，这导致这款邮件客户端在受影响的设备上几乎丧失了正常的可用性。
根据科技媒体PiunikaWeb汇总的多位用户反馈，此次故障的影响范围主要集中在平板电脑和折叠屏手机等大屏幕Android设备上。其中三星公司的产品尤为集中，Galaxy Tab S9系列平板和Galaxy Z Fold系列折叠屏手机均出现了大量类似报告。多个社区论坛的相关讨论也印证了这并不是个例，而是具有一定普遍性的问题。
官方回应及临时解决方法
在Google官方支持论坛上，一位产品专家对用户的集中反馈做出了回复。该专家表示，目前该问题已经被升级至Google的开发团队。同时，这位专家明确指出，Android系统中的一个名为Android System WebView的组件是导致这次显示异常的直接原因。为了在官方修复推出之前帮助用户正常使用，专家提供了两项可尝试的临时方案。第一项方案是旋转设备的屏幕方向：用户从当前的竖屏显示切换至横屏显示，然后再切换回竖屏，这个操作通常能够在短时间内让屏幕闪烁现象消失，但效果是暂时的。第二项方案则需要用户进入系统设置操作：在应用管理中找到Android System WebView，在它的信息页面中先执行清除缓存的操作，然后选择卸载该组件的所有更新。专家提醒，执行卸载更新之后，当WebView在设备后台通过Google Play商店自动更新到较新版本时，该问题有可能会再次出现，因此这只是一个临时的绕过办法。
截至目前，Google还未正式发布针对此问题的修复更新。对于正面临上述问题的用户，可以采用旋转屏幕方向或清除WebView缓存并卸载更新这两种方法临时应对，同时留意官方后续的更新信息。
本文参考来源：Android Authority
