亚马逊不该进入智能手机市场的5个原因

    最近传言都在说亚马逊正在生产智能手机。

    戴尔曾经也想进入这个可观的市场，但是他们的Streak遭到了冷遇，HP同样如此，他们收购了Palm希望能够在智能手机市场占据一席之地，最后却丢盔弃甲，还影响了传统业务的，当然，这也得感谢他们的前CEO李艾科的“英明决策”。似乎对于RIM和黑莓手机，我们也快要用过去式来谈论他们了。

    问题的关键是，智能手机市场的竞争是非常残酷的，高难度、接近饱和的市场让很多厂商灰头土脸。目前市场上的巨头是谷歌的Android和苹果的iOS，两大流行系统的背后，是两个超级公司之间的火拼，谷歌用开源和免费的策略笼络了大量的合作厂商和开发者，苹果则用高度统一和完善的用户体验争取到了大批的忠实用户和开发商。

    最近的市场调查显示，搭载这两大系统的设备数量在智能手机市场份额中超过了80%，占据了绝对优势，第三的RIM黑莓手机只占了13%的份额，而且还在快速下滑中。从厂商的角度来看，三星，LG，苹果，摩托罗拉占据了智能手机销售的71%。这意味着，如果亚马逊想要进入这个市场的话，将面临着巨大的竞争和挑战，远胜于Kindle Fire在平板电脑市场上所遇到的。这就是我为什么认为亚马逊不应该生产智能手机的原因：

1.智能手机不同于平板，Kindle Fire的成功不能直接借鉴

    亚马逊正在通过发放30美元优惠券的方式来促销第一代Kindle Fire,根据IDC的统计数据，在今年的第一季度中，Kindle Fire售出了70万台，相比于去年第四季度的480万太已经大大减少。

    事实上，亚马逊推出Kindle Fire完全是为了搭售它的内容服务，电影租赁、购买，电子书，音乐等等。可是，Android平板和iPad用户不一定要通过购买Kindle Fire来使用他们的服务，所以说，Kindle Fire并不是以内容服务来带动硬件销售，而是以硬件销售来带动内容服务销售，就像他们以前在Kindle电子书阅读器上做的那样。

2.智能手机的用户忠诚度比较高

    现在的人们，他们使用智能手机并不单纯是在使用这个硬件，而是成为了智能手机生态系统的一部分，他们使用智能手机提供的应用，服务，并通过它来连接世界，与其他人交流。根据Parks Associates提供的调查数据，90%的智能手机用户都曾经下载和使用过应用。而在世界范围内，2012年消费者们在手机应用上的消费达到了140亿美元。也就是说，当你要求人们换手机时，同时也是要求他们离开这个熟悉的生态系统。

    根据GfK GROUP的调查，五分之一的人宁愿更换存款银行也不愿意更换手机，为什么？三分之一的用户不想放弃他们目前的习惯以及手机的设置；29%的用户无意了解其他操作系统；还有28%的用户不想把他们喜欢的内容从一部手机麻烦的转移到另外一部手机上。

    亚马逊手机想要获得成功，必须要说服这些人们放弃他们目前的手机和操作习惯，这是相当难的，他们必须要展示他们自己的手机远超其他手机的优点。

3.智能手机渗透率高

    亚马逊的Kindle Fire平板电脑在去年上市，经过热卖之后，现在在美国平板电脑市场的份额为11%。

    与平板电脑不同，智能手机的渗透率更加高，手机使用人群中有50%以上的都是在使用智能手机，也就是说，市场已经快接近饱和了，或许有些人永远都不会购买智能手机，但是其余的人不免收到市场上苹果iOS和谷歌Android手机用户的影响，他们的朋友，他们的家人，他们的同事，大都是在使用Android或者iPhone。亚马逊虽然通过早期的Kindle电子书阅读器和去年的平板电脑与消费者建立起了良好的关系，但那只是作为一家零售商网站而言。想要成功地转型为一家智能手机制造商，首先必须要赢取用户的忠诚。

4.战线过长会分散公司核心业务

    从商业的角度上来说，不断地开拓新业务并不完全是一件好事情，因为它会分散一家公司的重心，迫使更多的资金和人力投入到其中来，这样可能会影响到公司一些原来的核心业务，比如说亚马逊的电子书阅读器，零售服务。

    举几个例子，RIM的Playbook平板电脑，微软的Zune硬件，以及百思买的零售网络。RIM,因为生产黑莓手机而知名，在经过一年的快速衰退之后，RIM几乎快到破产或是被收购的地步了；Zune则是因为在数字音乐领域一败涂地而著称；百思买作为一家实体店经销商，进军网络的日子也不好过，他们没有竞争过亚马逊，在互联网上遭受了最惨痛的教训。

    最成功的公司会把资源集中在他们擅长的领域，并撤销掉那些无关紧要的项目，从拉里佩奇上任之后的动作来看，谷歌正是在进行着这方面的努力，精简公司业务，大力发展核心业务。同样，亚马逊也应该避免Zune这种情况的发生，他们应该专注于他们擅长的方面。

5.有必要吗？

    百思买根本不必在网络上与亚马逊竞争，因为在实体销售方面，他们已经是最大的巨头之一了，亚马逊也没有必要与iPhone和Android展开竞争，他们应该把重心放在互联网业务上。